Webinar

Feedback bez konflikta: kako dati i primiti povratnu informaciju bez straha?

Mnogi izbjegavaju davati feedback jer ga povezuju s konfliktom ili kritikama. Osobe koje primaju feedback često su u strahu jer ne znaju što ih očekuje. Na ovom webinaru otkrit ćemo bolje načine davanja i primanja feedbacka bez straha.
Kako dati kvalitetan feedback kroz odabir pravih riječi, pravog okruženja i pravog izvora informacija?

  • Oliver Linzbauer
  • Andrea Čerina
Oliver Linzbauer, Andrea Čerina
Feedback bez konflikta: kako dati i primiti povratnu informaciju bez straha?

Odaberite termin i lokaciju

Cijena

O edukaciji

Feedback, ili povratna informacija, je jedan od najvažnijih alata svakog voditelja i člana tima, ali i alat koji se najčešće - pogrešno koristi. U praksi često vidimo dvije krajnosti: izbjegavanje feedbacka iz straha da ne izazovemo konflikt, ili davanje feedbacka bez jasne strukture i efekta. Otkrijte kako izgleda kvalitetan feedback proces, što ga razlikuje od “mišljenja” ili “savjeta”, te kako se pripremiti i na koji način razmišljati da poruka bude jasna, konkretna i primljena s povjerenjem.

Edukatori će kroz ovaj webinar pričati o svojoj perspektivi i iskustvu u primjeni feedbacka u poslovnoj okolini. Andrea iz uloge HR konzultantice, koja u radne organizacije uvodi feedback kulturu kroz HR procese, i Oliver kao trener timskog razvoja, koji timove podučava osnovama davanja i primanja feedbacka.

Očekujemo vaša pitanja i sudjelovanje, stoga dođite otvoreni za komunikaciju i interakciju i pitajte nas pitanja koja se inače bojite pitati!

Što ćete naučiti?

  • Razlikovati mišljenje, savjet i feedback
  • Pripremiti sebe, sugovornika i trenutak za davanje feedbacka
  • Strukturirati poruku da bude jasna i konkretna
  • Kako reagirati kad primamo feedback
  • Koje su dobrobiti uspostavljanja kulture otvorene komunikacije u timu
  • Koje su najčešće zamke i kako ih izbjeći

Sadržajne cjeline

Pitanja koja će nam služiti kao glavne smjernice razgovora, te ovisno o vašem interesu skrenuti i u druga područja, su...

  1. Feedback?
  2. “Dobar” feedback?
  3. Kako, kada i koliko često?
  4. Najčešće greške
  5. Savjeti za dobar feedback
  6. Q&A

Ciljana publika

  • Zaposlenici koji primaju feedback od svojih nadređenih
  • Manageri i voditelji koji daju feedback svojim članovima tima
  • Stručnjaci, edukatori i konzultanti u ljudskim resursima koji žele naučiti više o ovoj temi za svoje klijente
  • Svi koji u svojoj okolini žele poboljšati kvalitetu povratnih informacija

Webinar je besplatan i održava se putem Zoom platforme. Potrebna vam je internet veza, računalo ili mobilni telefon, te internetski preglednik ili instalirana Zoom aplikacija. Očekujemo vaša pitanja i sudjelovanje te će vam za to trebati kamera i mikrofon.

Nakon registracije dobivate link kojem ćete moći pristupiti sa svog računala ili mobilnog telefona.

Edukatori

Oliver Linzbauer
Oliver Linzbauer
skillbuilder & trener

Zadnjih nekoliko godina bavi se iskustvenim učenjem kao superiornim alatom u edukaciji. Profesionalno se fokusira na primjenu osobnog razvoja u svim životnim sferama, s naglaskom na razvoj timova u poslovnim okruženjima.

Znanje prvenstveno stječe iz vlastitog životnog iskustva i promatranja ljudi, te ga usavršava kroz knjige i tečajeve iz područja razvoja ljudskih vještina i psihologije. Da sve potvrdi prolazi i ozbiljne edukacije koje se bave temama komunikacije, leadershipa, pozitivne psihologije i facilitacije.

Pobornik je ideje da se profesionalni i osobni razvoj neizostavno podupiru i nadopunjuju.

Područja posebnog interesa: motivacija, gejmifikacija, praktični alati

Andrea Čerina
Andrea Čerina
HR Konzultant

S gotovo 20 godina iskustva u vođenju ljudskih resursa i operativnom poslovanju, radila sam u globalnim tvrtkama poput Microsofta i Andritza, kao i u brzorastućim hrvatskim start-upovima, uključujući one koji su dio međunarodnih grupacija. Ovo iskustvo pružilo mi je dubinsko razumijevanje upravljanja ljudima u različitim poslovnim okruženjima – od korporativnih divova do dinamičnih start-upova.

Diplomirala sam na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a svoje obrazovanje nadogradila postdiplomskim studijem na Pravnom fakultetu u Parmi, Italija. Spoj ekonomskog i pravnog znanja omogućuje mi da razumijem širu sliku poslovanja, sa fokusom na važnost ljudskih resursa.

Godine 2024. osnovala sam HR & BIZ Studio s ciljem pružanja provjerenih i učinkovitih HR rješenja. Moja misija je pomoći vlasnicima i voditeljima malih tvrtki, njihovim HR asistentima i HR generalistima te državnim službenicima u ljudskim resursima da steknu praktične vještine za samopouzdano i uspješno upravljanje svojim timovima i poslovnim procesima.

Kroz edukacije koje nudim, polaznici mogu očekivati konkretne savjete, primjenjive strategije i alate za postizanje dugoročnog uspjeha u vođenju ljudi.

Recenzije

Za sada nema recenzija. Možda baš Vi ostavite prvu?