O edukaciji
Pojam “feedback” često se miješa s polugodišnjim ili godišnjim razvojnim razgovorima koji se planiraju tjednima unaprijed. Kvalitetan feedback može se događati svakodnevno, “u hodu” – kroz kratke razgovore koji traju od 30 sekundi do nekoliko minuta. Na ovoj praktičnoj radionici naučit ćete razlikovati kratki feedback od razvojnih i evaluacijskih razgovora te dobiti jednostavan model koji možete primijeniti odmah nakon edukacije.
Kroz primjere iz svakodnevnog poslovnog okruženja vježbat ćemo davanje feedbacka u trenutku, bez stvaranja nelagode ili konflikta. Jednaku pažnju posvetit ćemo i primanju feedbacka, jer kvalitetna kultura komunikacije nastaje tek kada ljudi znaju i davati i primati povratne informacije.
Cilj radionice je da razvijete naviku vođenja kratkih, spontanih razgovora koji postaju dio svakodnevnog rada i omogućuju otvorenu komunikaciju u timu i organizaciji.
Tipične situacije polaznika - ova edukacija namijenjena je osobama koje:
- odgađaju feedback jer ne znaju kako ga započeti
- osjećaju nelagodu prije razgovora
- boje se konflikta ili neželjene reakcije druge osobe
- misle da za feedback trebaju rezervirati poseban sastanak
Kroz ovu radionicu vode vas:
Renata Preglej Garić
organizacijska savjetnica za angažiranost i produktivnost
S 25 godina iskustva u dinamičnim sektorima poput telekomunikacija, bankarstva i BPO-a, Renata spaja duboko praktično poznavanje biznisa s modernim metodama razvoja lidera. Više od 15 godina provela je na strateškim liderskim pozicijama, što joj omogućuje da pokriva širok spektar tema i iznimno dobro detektira izazove klijenata. Kao osnivačica Solve Studija, već 7 godina djeluje kao ključni savjetnik i „sparing partner” vlasnicima tvrtki i menadžerima, pomažući im da razumiju gdje se točno gubi organizacijska angažiranost i produktivnost te kako te gubitke pretvoriti u rast.
Oliver Linzbauer
skillbuilder, trener i facilitator
Oliver je fokusiran na iskustveno učenje kao ključni alat u razvoju timova i pojedinaca. Spajajući praktično razumijevanje poslovnih okruženja sa znanjima iz psihologije, leadershipa i gejmifikacije, Oliver pomaže organizacijama u stvaranju radne kulture u kojoj se osobni i profesionalni razvoj međusobno podupiru. Usmjeren je na motivaciju, interaktivne metode i primjenu praktičnih alata koji donose konkretne promjene u timskoj dinamici.
Dodatne logističke informacije:
- mjesto i vrijeme: Zagreb, od 9-16h, točnu adresu objavit ćemo naknadno
- za sve polaznike osiguran ručak, snackovi i napici
- polaznici dobivaju potvrdu o završenoj edukaciji
Što ćete naučiti?
- razlikovati feedback od razvojnog i evaluacijskog razgovora
- prepoznati pravi trenutak za dati feedback
- dati jasan, konkretan i kratak feedback bez dugotrajne pripreme
- koristiti jednostavan model za vođenje strukturiranog feedback razgovora
- smanjiti nelagodu i strah prilikom davanja povratne informacije
- primiti feedback bez izgovora i obrambene reakcije
Sadržajne cjeline
- Uvod - očekivanja, ciljevi, želje i potrebe
- Zašto?
- Primanje i davanje feedbacka
- Praktične vježbe i primjeri iz prakse
- Priprema za povratak u stvarnost
(Sadržajne cjeline su podložne promjeni te će biti prilagođene potrebama grupe)
Ciljana publika
- voditelje timova
- direktore i članove uprave
- HR stručnjake i HR Business Partnere
- mentore
- project managere
- team leadove
- stručnjake koji koordiniraju druge zaposlenike
- stručnjake, edukatore i konzultante u ljudskim resursima koji žele naučiti više o temi
- sve koji žele naučiti davati i primati feedback bez nelagode