Očekivanja, Granice i Feedback – ključne vještine za zdravije profesionalne odnose

Možda su ti poznati izazovi poput:

• Očekuje se da “čitaš misli” jer se neke stvari jednostavno “podrazumijevaju”.
• Daješ sve od sebe, ali od drugih ne dobivaš dogovoreno i ono što ti stvarno treba.
• Osjećaš da preuzimaš previše, ali ne znaš kako reći “ne”.
• Primanje feedbacka doživljavaš kao napad, a davanje kao rizik.
• Granice su nejasne, ali ako ih pokušaš adresirati ispadaš “problematična osoba”.

U profesionalnim (ali i privatnim) odnosima često nas najviše opterećuje upravo ono što ostane neizrečeno. Neizgovorena očekivanja, nestalne granice, izostanak feedbacka ili feedback koji dolazi kao šamar – sve to vodi do tihe frustracije, pasivno-agresivne komunikacije i odnosa koji nas ponekad umore više nego sam posao.

Ishodi? 😟

• Stres i nesigurnost, frustracija i umor, osjećaj preopterećenosti
• Pasivno-agresivna komunikacija
• Gubitak povjerenja i narušena timska atmosfera
• Smanjena inovativnost, motiviranost i angažiranost

Pritom, u mnogim organizacijama vladaju nepisana pravila koja ne pomažu: "Feedback se daje samo kad je nešto jako loše", "Ne talasaj, ispast ćeš negativac", "Pokaži zube inače te neće poštivati" i sl.

Upravo takav pristup dovodi do tihe frustracije, nesigurnosti i narušenih odnosa.

Program “Očekivanja, Granice i Feedback” nastao je iz potrebe da otvorimo te neraščišćene teme koje oblikuju svaki profesionalni odnos – bez obzira na poziciju, ulogu ili iskustvo.

Bavit ćemo se onim što često ostaje ispod površine – komunikacijom koja ne umara, već osnažuje. 

Bavit ćemo se suštinskim komunikacijskim vještinama koje ne učimo kroz život, a koje svakodnevno trebamo.

Sve kako bi naši razgovori što češće bili zreliji, bez igranja igrica, šutnje i neizrečenog nezadovoljstva.

ZAŠTO JE OVO VAŽNO? 💡

Zdravi profesionalni odnosi ne nastaju slučajno – oni se grade. Emocionalna zrelost i jasnoća u komunikaciji danas nisu samo "soft skills" - one su core skills svake učinkovite suradnje. 

Ovaj program prilika je da u sigurnom i podržavajućem okruženju:

• naučimo kako jasno i konkretno komunicirati očekivanja
• postavljamo i čuvamo zdrave granice bez grižnje savjesti
• dajemo i primamo feedback koji gradi, a ne ruši
• prepoznamo i zaustavimo komunikacijske igre koje svi (nesvjesno) ponekad igramo

SADRŽAJ

U sedam radionica istraživat ćemo sljedeće teme:

1. Komunikacija, odnosi i nesvjesni obrasci.

Uloga očekivanja u (ne)zdravim timovima (i) odnosima. Što nas rana iskustva uče o granicama i očekivanjima.

1. Postavljanje očekivanja – ključ za jasne odnose.

Vježbe jasnih formuliranja potreba i očekivanja na sve tri razine komunikacije (dođite i saznajte koje). Kako pozvati druge da nam izgovore svoja očekivanja.

1. Granice u profesionalnim odnosima.

Što su granice, a što zidovi? Kako konstruktivno komunicirati granice.

1. Igre koje igramo: Drama i nesvjesne uloge.

Uloge Žrtve, Spasitelja i Progonitelja u timskim odnosima. Kako izaći iz obrasca i komunicirati zrelo.

1. Zašto nas feedback pogađa i što s tim.

Otvorenost za feedback – kako ga ne primati osobno. Vježbe aktivnog slušanja i emocionalnog centriranja prilikom dobivanja konstruktivnog feedbacka.

1. Kako dati feedback i reći “ne” bez grižnje savjesti i konflikta.

Jezik poštovanja i odgovornosti. Praktične formule i primjeri.

1. Završna radionica: Primjena u svakodnevnom radu.

Identifikacija izazova za daljnju primjenu. Razmjena iskustava.

Zašto ove teme?

Zato što štite ono najvrijednije u profesionalnom okruženju – tvoje vrijeme, tvoju energiju i tvoj osobni prostor.

Zato što grade timove i suradnje koje se temelje na povjerenju, jasnoći i međusobnom poštovanju – ne na pretpostavkama, šutnji ili pasivnoj agresiji.

Zato što su emocionalna pismenost i komunikacijska zrelost danas temelj svakog uspješnog poslovnog odnosa – bez obzira na poziciju.