O edukaciji
Jezik koji biramo u e‑mailovima često radi više nego što mislimo. U poslovnom okruženju ton, stil i jasnoća znače i mogu odlučiti. Tijekom jednog sata, pokazat ću vam kako male, precizne jezične promjene mogu značajno unaprijediti vaš profesionalni dojam i učinkovitost u komunikaciji.
Ovaj je webinar uvod u moj program: Poslovni hrvatski jezik.
Što ćete naučiti?
- koje riječi umanjuju profesionalnost i kako ih zamijeniti boljim formulacijama
- kako vaš ton (pisani i usmeni) utječe na to kako vas kolege i klijenti percipiraju
- kako vaš e‑mail može zvučati profesionalno, jasno i uvjerljivo
- kako precizno i jasno izražavanje povećava povjerenje i učinkovitost
Sadržajne cjeline
- Jezik kao alat profesionalnog dojma
- Najčešće jezične pogreške u poslovnim porukama
- Struktura i ton poslovnog e-maila koji dobiva odgovor
- Formulacije koje grade suradnju i ubrzavaju komunikaciju
Ciljana publika
- poduzetnici, menadžeri i oni koji komuniciraju s klijentima
- konzultanti i voditelji projekata
- stručnjaci za ljudske resurse i razvoj zaposlenika
- zaposlenici u prodaji, administraciji, korisničkoj podršci
- poslovni (virtualni) asistenti
- zaposlenici u uredima za odnose s javnošću i marketing