O edukaciji
Na edukaciji ćemo govoriti o emocijama koje se mogu javiti u našem Compliance poslu, kako u izazovnim trenucima utječu na odluke i što učiniti ako nas preplave. Vidjet ćemo kako primijeniti principe emocionalne inteligencije u zahtjevnim situacijama i umjesto emocionalnih napetosti, komunikaciju usmjeriti prema suradnji.
Što ćete naučiti?
- Razumjeti ulogu emocija i njihov utjecaj na donošenje odluka.
- Što nam može pomoći kada emocije postanu intenzivne.
- Primijeniti principe emocionalne inteligencije u zahtjevnim situacijama.
Sadržajne cjeline
- Emocije i osjećaji – što su i zašto su nam potrebni? - kako emocije i osjećaji utječu na naše ponašanje i donošenje odluka
- Kada emocije postanu intenzivne - što konkretno učiniti da emocije ne preuzmu kontrolu
- Poznajem sebe, razumijem druge – o emocionalnoj inteligenciji, kako njezine principe primijeniti u zahtjevnim Compliance situacijama i što time dobivamo
Ciljana publika
- Compliance profesionalci koji se u svom radu svakodnevno susreću s različitim očekivanjima, pritiskom, otporom i zahtjevnim razgovorima.
- Voditelji, HR stručnjaci i osobe uključene u profesionalni razvoj zaposlenika - koje žele razumjeti izazove compliance uloge i potrebe za profesionalnim razvojem osoba koje je obavljaju.
- Profesionalci čiji uspjeh ovisi o suradnji i utjecaju, poput stručnjaka za zaštitu osobnih podataka, pravnika, upravljanja rizicima, interne revizije i kontrole.