Rezervirajte termin
Rezervirajte termin 
Pitajte edukatoraO edukaciji
U Compliance poslu često susrećemo ljude koji pružaju otpor, odugovlače, pokušavaju zaobići pravila, stalno prigovaraju ili reagiraju napadački.
Iza takvih ponašanja mogu stajati različite nesigurnosti, interesi i potrebe i u osnovi nisu povezana s nama osobno. Ipak, mogu nas pogoditi i otežati nam posao te utjecati na funkcioniranje Compliance programa u organizaciji.
Na edukaciji ćemo upoznati što može stajati iza „teškog“ ponašanja, različite oblike takvog ponašanja i konkretne načine kako s njima raditi. Pogledat ćemo kako s drugima, ali i kako sa sobom. Jer za suradnju je potrebno oboje.
Što ćete naučiti?
- Razumjeti što može stajati iza „teškog“ ponašanja
- Prepoznati različite oblike „teškog“ ponašanja s kojima se susrećemo u Compliance poslu
- Odabrati pristup ovisno o „teškoj" osobi i situaciji
- Prepoznati vlastite reakcije i ostati mirni i profesionalni u zahtjevnoj komunikaciji
Sadržajne cjeline
- Zašto su teški? - Što može stajati iza „teškog“ ponašanja suradnika
- Koji su – tipovi teških ljudi i kako s njima? - Prepoznavanje različitih oblika otpora i zahtjevnog ponašanja
- Kako sa sobom? - Kako prilagoditi pristup pojedinom tipu „teškog“ ponašanja i što napraviti sa sobom u takvim situacjama
Ciljana publika
- Compliance profesionalci koji se u svom radu svakodnevno susreću s različitim očekivanjima, pritiskom, otporom i zahtjevnim razgovorima.
- Voditelji, HR stručnjaci i osobe uključene u profesionalni razvoj zaposlenika - koje žele razumjeti izazove compliance uloge i potrebe za profesionalnim razvojem osoba koje je obavljaju.
- Profesionalci čiji uspjeh ovisi o suradnji i utjecaju, poput stručnjaka za zaštitu osobnih podataka, pravnika, upravljanja rizicima, interne revizije i kontrole.
