Ako cijena nije objavljena na webu, AI je može pronaći drugdje, i to na mjestima koja tvrtka ne kontrolira. Tea Nađ Župan, stručnjakinja za upravljanje digitalnim ugledom i AI vidljivost, u ovoj je epizodi Eduza Showa razložila zašto transparentnost cijena prestaje biti marketinška preferencija i postaje pitanje kontrole nad vlastitim digitalnim prisustvom.
Konkretna situacija koja to dobro ilustrira: ChatGPT je u jednom slučaju povukao trogodišnji dokument iz javne nabave i prikazao ga kao trenutnu cijenu tvrtke. Ta tvrtka nije imala objavljene cijene na webu, no AI je informaciju svejedno pronašao, samo ne onaj koji je tvrtka željela prikazati. Uz to, Google AI Overviews pojavljuje se u 80% komercijalnih pretraga, a Teino testiranje na 15 nasumično odabranih hrvatskih tvrtki zabilježilo je 100% pojavljivanje AI načina.
Razgovor donosi i podatke koji smještaju ovu temu u širi kontekst: 68% Google pretraga u SAD-u završava bez klika, a prema Bright Local istraživanju cijena je bila najtraženija informacija koja je korisnicima nedostajala. Tea je u epizodi pokazala i konkretne načine prikaza cijena za usluge koje "ovise o projektu", uključujući kalkulatore i kvizove za kvalifikaciju klijenata, te se osvrnula na to kamo ide razvoj AI u prodajnom procesu.
Pogledajte video
Sadržaj epizode:
- Zašto skrivanje cijena može škoditi vašoj AI vidljivosti
- Zašto objaviti cijene - psihologija i odluka kupca
- Statistike: gdje smo s AI pretragom i zero-click trendovima
- Kako korisnici pitaju AI za cijene
- Odakle AI povlači podatke o vama i vašim cijenama
- Cijena kao filter i brand building alat
- Demo: kako prikazati cijene kad usluga "ovisi o projektu"
- Demo: kalkulator i kviz za kvalifikaciju klijenata
- Budućnost: hoće li AI preuzeti prodajni razgovor
GOŠĆA: Tea Nađ Župan
Digitalnim marketingom bavim se više od 20 godina, a specijalizirala sam se za upravljanje online reputacijom – odnosno za to kakav dojam ostavljate kada potencijalni klijenti guglaju vaš posao ili pitaju AI za preporuku.
Iskustvo sam gradila kroz rad za Hilton hotele u Hrvatskoj i Austriji te Electrolux Group, s kojom i dalje surađujem na upravljanju online reputacijom i komunikacijom na više tržišta.
Danas kroz praktične edukacije i radionice pomažem poduzetnicima i timovima razumjeti što o njihovu poslovanju govore online recenzije, Google Business Profile, web stranica i sadržaj na društvenim mrežama te kako sve to utječe na povjerenje i odluku kupca. Učimo kako prepoznati nedostatke, poboljšati online prisutnost i poduzeti konkretne korake kako bi vas potencijalni klijenti lakše pronašli i odabrali s više povjerenja. Na eCommerce Akademiji vodim i modul Customer Experience.
Moj pristup je praktičan: minimalno teorije, a puno rada na vašim primjerima i izradi plana koji možete odmah primijeniti u svom poslovanju.
Tea Nađ Župan na Eduzi
✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/