Tea Nađ Župan

Stručnjakinja za online reputaciju i digitalni marketing | Savjetnik za marketinšku strategiju

Digitalnim marketingom se bavim više od 15 godina, a specijalizirala sam se za upravljanje online reputacijom – ono što ljudi vide kad te guglaju ili pitaju AI. Svoje iskustvo u tom polju stječem od 2012. godine u DoubleTree by Hilton Zagreb, gdje sam shvatila kako svaki online komentar utječe na percepciju branda. Kasnije sam kao Cluster Marketing & PR Manager u Hilton Austria vodila reputaciju za 4 hotela te lansirala nove kampanje i proizvode za Electrolux Group s kojom sada surađujem kao vanjski suradnik za multimarket community i online reputation management. Svoje znanje pretačem u rad s poduzetnicima kroz strukturiran pristup koji pomaže svakom klijentu da napravi vlastitu strategiju upravljanja online reputacijom; od analize trenutnog stanja do konkretnih akcija za stvaranje povjerenja kod postojećih i novih klijenata. Također predajem na Plavom uredu te vodim modul Customer Experience na eCommerce Akademiji. Moj pristup: uvijek hands-on rad, zajedno analiziramo što se o vama prikazuje online i stvaramo akcijski plan s praktičnim aktivnostima koji možete odmah primijeniti.

edukacije

održani termini

polaznici

recenzije

ocjena

Teme

Edukacije

Dostupni termin

Nauči kako koristiti recenzije kao poslovni alat: strategija za poduzetnike [BESPLATNI WEBINAR]

Dostupni termin

Arhitektura ugleda

Što polaznici govore o meni

Edukacija mi je pokazala koliko su recenzije važan dio poslovanja. Kroz jasno strukturirano i dinamično predavanje Tea je, uz primjere iz prakse i interakciju sa sudionicima, približila kako tražiti, pratiti i odgovarati na recenzije. Ovaj webinar otvorio mi je novu perspektivu ukazao što se ne smije koristiti i kako su recenzije snažan alat za izgradnju povjerenja i razvoj poslovanja!

Oliver Linzbauer

Zanimljiva edukacija koja osvještava koliko su recenzije bitne i koliko mogu pomoći poslovanju.
Vrlo su mi korisni savjeti i primjeri o tome kako odgovarati na recenzije, kako tražiti recenziju i što uopće možeš s recenzijama nakon što ih dobiješ!
Tea priča i o povezanosti recenzija, Google Business profila i AI tehnologije i otkriva jedno meni nepoznato područje koje očito ima smisla upogoniti.

Vrlo koristan webinar kojeg sam s guštom pratila. Osvjestila sam važnost recenzija, dobila informacije kako ih sakupljati i ono još bitnije - kako na njih odgovarati. Znanje koje nam je Tea prenijela je konkretno i odmah primjenjivo, a dodatni materijali olakšavaju implementaciju.

Odlična edukacija

Silvija Hursa

Edukacija je izuzetno korisna jer Tea vrlo strukturirano i detaljno govori o važnosti recenzija, kako ih s lakoćom tražiti, primati i kako odgovarati na njih. Pokazuje kako su recenzije izuzetno važan dio reputacije brenda i mogu biti velika podrška u razvoju poslovanja. Na webinaru Tea nesebično dijeli brojne primjere iz dosadašnje prakse s renomiranim kompanijama i različitim stručnjacima.