Tea Nađ Župan

Stručnjakinja za upravljanje digitalnim ugledom i AI vidljivost | Savjetnik za marketinšku strategiju

Digitalnim marketingom bavim se više od 20 godina, a specijalizirala sam se za upravljanje online reputacijom – odnosno za to kakav dojam ostavljate kada potencijalni klijenti guglaju vaš posao ili pitaju AI za preporuku. Iskustvo sam gradila kroz rad za Hilton hotele u Hrvatskoj i Austriji te Electrolux Group, s kojom i dalje surađujem na upravljanju online reputacijom i komunikacijom na više tržišta. Danas kroz praktične edukacije i radionice pomažem poduzetnicima i timovima razumjeti što o njihovu poslovanju govore online recenzije, Google Business Profile, web stranica i sadržaj na društvenim mrežama te kako sve to utječe na povjerenje i odluku kupca. Učimo kako prepoznati nedostatke, poboljšati online prisutnost i poduzeti konkretne korake kako bi vas potencijalni klijenti lakše pronašli i odabrali s više povjerenja. Na eCommerce Akademiji vodim i modul Customer Experience. Moj pristup je praktičan: minimalno teorije, a puno rada na vašim primjerima i izradi plana koji možete odmah primijeniti u svom poslovanju.

edukacije

održani termini

polaznici

recenzije

ocjena

Teme

Edukacije

Dostupni termin

Nauči kako koristiti recenzije kao poslovni alat: strategija za poduzetnike [BESPLATNI WEBINAR]

Dostupni termin

Arhitektura ugleda

Što polaznici govore o meni

Ivana Kardum Pamučar

Edukacija mi je pokazala koliko su recenzije važan dio poslovanja. Kroz jasno strukturirano i dinamično predavanje Tea je, uz primjere iz prakse i interakciju sa sudionicima, približila kako tražiti, pratiti i odgovarati na recenzije. Ovaj webinar otvorio mi je novu perspektivu ukazao što se ne smije koristiti i kako su recenzije snažan alat za izgradnju povjerenja i razvoj poslovanja!

Oliver Linzbauer

Zanimljiva edukacija koja osvještava koliko su recenzije bitne i koliko mogu pomoći poslovanju.
Vrlo su mi korisni savjeti i primjeri o tome kako odgovarati na recenzije, kako tražiti recenziju i što uopće možeš s recenzijama nakon što ih dobiješ!
Tea priča i o povezanosti recenzija, Google Business profila i AI tehnologije i otkriva jedno meni nepoznato područje koje očito ima smisla upogoniti.

Vrlo koristan webinar kojeg sam s guštom pratila. Osvjestila sam važnost recenzija, dobila informacije kako ih sakupljati i ono još bitnije - kako na njih odgovarati. Znanje koje nam je Tea prenijela je konkretno i odmah primjenjivo, a dodatni materijali olakšavaju implementaciju.

Odlična edukacija

Silvija Hursa

Edukacija je izuzetno korisna jer Tea vrlo strukturirano i detaljno govori o važnosti recenzija, kako ih s lakoćom tražiti, primati i kako odgovarati na njih. Pokazuje kako su recenzije izuzetno važan dio reputacije brenda i mogu biti velika podrška u razvoju poslovanja. Na webinaru Tea nesebično dijeli brojne primjere iz dosadašnje prakse s renomiranim kompanijama i različitim stručnjacima.