Tea Nađ Župan

Stručnjakinja za online reputaciju i digitalni marketing | Savjetnik za marketinšku strategiju

Digitalnim marketingom se bavim više od 15 godina, a specijalizirala sam se za upravljanje online reputacijom – ono što ljudi vide kad te guglaju ili pitaju AI. Svoje iskustvo u tom polju stječem od 2012. godine u DoubleTree by Hilton Zagreb, gdje sam shvatila kako svaki online komentar utječe na percepciju branda. Kasnije sam kao Cluster Marketing & PR Manager u Hilton Austria vodila reputaciju za 4 hotela te lansirala nove kampanje i proizvode za Electrolux Group s kojom sada surađujem kao vanjski suradnik za multimarket community i online reputation management. Svoje znanje pretačem u rad s poduzetnicima kroz strukturiran pristup koji pomaže svakom klijentu da napravi vlastitu strategiju upravljanja online reputacijom; od analize trenutnog stanja do konkretnih akcija za stvaranje povjerenja kod postojećih i novih klijenata. Također predajem na Plavom uredu te vodim modul Customer Experience na eCommerce Akademiji. Moj pristup: uvijek hands-on rad, zajedno analiziramo što se o vama prikazuje online i stvaramo akcijski plan s praktičnim aktivnostima koji možete odmah primijeniti.